افزونه چت و پشتیبانی آنلاین Support Board
افزونه Support Board | چت و پشتیبانی آنلاین با کاربران سایت های وردپرس با افزونه ساپورت بورد
Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin
همیشه یکی از دغده های مدیران سایت چت با کاربران سایت است که این امر برای کسب وکار خیلی مهم میباشد که چرا کاربر فقط یک برای مثال خرید یک محصول فقط میتواند چند لحظه صبرکند واگر جوابی نگرفت محصول را ازجای دیگر خرید میکند شما با این افزونه نه تنها هیچ چیزی را از دست نمیدهید بلکه کسب میکنید شما باین افزونه در همان لحظه اگر جواب کاربر را بدهید میتوانید فروش موفق وکاربر رانیز راضی کنید
افزونه چت آنلاین بسیار پیشرفته و دارای امکانات فوق العاده می باشد که از جمله آن می توان به ازنظرمارکتینگ و ارتباط آنلاین با کاربر همانند ابزار گفتینو و…، ارسال تیکت و.. اشاره کرد. در پلاگین ساپورت بورد شما می توانید برای بخش چت با کاربران ربات استخدام کنید تا در زمانی که مدیریت آفلاین هستند ربات ها پاسخ کاربر را ارسال کنند. در ادامه با ما همراه باشید تا بیشتر با افزونه پشتیبانی زنده آشنا شده و نحوه راه اندازی و چت با کاربران در سایت وردپرسی را بررسی کنیم.
افزونه Support Board چه ویژگی هایی دارد؟
- مشخص کنید که فقط کاربران وارد شده می توانند در چت آنلاین باشند یا همه کاربران
- در مرحله اولیه پیشخوان ادمین را به جای منطقه باکس گفتگو نمایش دهید.
- برای هر کاربر فقط یک مکالمه داشته باشید
- مخفی کردن باکس گفتگو در خارج از ساعت اداری
- اگر اپراتور آنلاین ندارید ، باکس گفتگو را مخفی کنید
- مکالمات سایر اپراتورها را مخفی کنید از بازدید مکالمات اختصاص داده شده به سایر اپراتورها جلوگیری کنید.
- باز شدن خودکار پنجره گفتگو زمانی که یک پیغام جدید دریافت میشود.
- قابلیت آپلود فایل را در باکس گفتگو غیرفعال یا فعال کنید.
- قسمت مقالات را در قسمت پیشخوان ادمین نمایش دهید.
- زمانی که آفلاین هستید بصورت خودکار یک متن به کاربر ارسال می شود.
- دکمه های پذیرش یا رد کردن قوانین را نمایش دهید. کاربر برای شروع استفاده از باکس گفتگو باید روی پذیرش کلیک کند.
- نمایش پنجره پاپ آپ برای کاربران به صورت اتوماتیک
- پیغام خوش امد گویی هنگام بازدید از کاربران جدید برای اولین بار به وب سایت پیغام دهید.
امکانات ویژه افزونه چت آنلاین برای سایت های وردپرسی
- اگر در مدت 15 ثانیه هیچ کارگزار پاسخ ندهد یا همه اپراتورها آفلاین باشند ، با ارسال ایمیل درخواست کاربر را ارسال کنید
- هنگامی که اپراتور مکالمه را بایگانی می کند برای کاربر پیغام ارسال کنید.
- پیغام ورود به سیستم مدیر از سمت مدیریت را به کاربر نمایش دهید.
- مکالمات علامت گذاری شده به عنوان خوانده شده هر 24 ساعت به طور خودکار بایگانی شود.
- فعال کردن ناحیه کاربران برای اپراتورها ناحیه کاربران را برای اپراتورها فعال کنید.
- طرح خواندن راست به چپ (راست چین) را فعال کنید.
- زمانی کاربر پیغام دریافتی را دریافت می کند یا پیغام خروجی می فرستد صدا را پخش کنید.
- زمانی اپراتور پیغام دریافتی را دریافت می کند یا پیغام خروجی می فرستد صدا را پخش کنید.
- هنگامی که کاربر پاسخ می دهد و اپراتور آفلاین است ، برای یک اپراتور ایمیل ارسال کنید.
- ایمیل برای مکالمات جدید به طور خودکار برای همه اپراتورها ارسال می شود.
#بروز رسانی ها
بروز رسانی به نسخه 3.6.1
بروز رسانی به نسخه 3.5.9
بروز رسانی به نسخه 3.5.8
بروز رسانی به نسخه 3.5.6
بروز رسانی به نسخه 3.5.5
بروز رسانی به نسخه 3.5.0
بروز رسانی به نسخه 3.4.5
Fixed bug related to rich messages placeholders design.
Fixed bug related to WordPress languages.
Fixed bug related to conversations started by agents.
Added Grammarly support.
Option to select what webhooks to activate.
Added Icelandic language.
Option to set a link for articles button.
Search articles by pressing ENTER keyboard button.
Minor chat design optimization.
New parameter ‘agent’ for the PHP API function ‘sb_get_user_conversations()’ and JS API AJAX function ‘get-user-conversations’.
Fixed bug related to admin email and sms notifications confirmation message.
Articles parent category. You need to assign again all categories to all articles.
Single article now supports up to 3 categories.
Option to display Agents & Admins tab also for agents.
Online status indicator in the Agents & Admins list.
Option to enable the agents and admin tab for agents.
Improved performance.
Automatic collapse of the dashboard conversations list.
بروز رسانی به نسخه3.3.4
Improved security related to SQL Injection and XSS attacks.
Fixed security bug that was allowing agents and admins to read data from the database.
Fixed bug related to routing.
Fixed bug related agent and department conversation assignment notifications.
Improved RTL admin UI and WordPress UI.
On mobile, chat is never opened automatically on page load.
Option to disable email field from the registration form.
PHP API function ‘sb_get_online_user_ids()’ renamed to ‘sb_get_online_user_ids()’.
