افزونه عودت هوشمند سفارش ووکامرس | WooCommerce Smart Refunder

افزونه عودت هوشمند سفارش ووکامرس | WooCommerce Smart Refunder

WooCommerce Smart Refunder

همراه با نسخه فارسی وانگلیسی افزونه در پکیج

بازپرداخت هوشمند ووکامرس یک کانال مستقیم بین شما و مشتری شما فراهم می کند تا فرآیند بازگشت به صورت خودکار، فوری و بدون دردسر انجام شود. پس از نصب، مشتریان شما می توانند روی درخواست بازپرداخت در سفارش خود کلیک کنند. همچنین به شما امکان می دهد درخواست های بازپرداخت را مدیریت کنید.

بازپرداخت هوشمند ووکامرس:

مشتریان می توانند از حساب من درخواست بازپرداخت کنند – آسان، سریع و کامل
اگر صاحبان فروشگاه انتخاب کنند و درگاه پرداخت از آن پشتیبانی کند، مشتری بازپرداخت فوری دریافت می‌کند
مالکان فروشگاه می توانند درخواست های بازپرداخت را در ووکامرس ببینند و آنها را به صورت دستی پردازش کنند، اگر بازپرداخت فوری در دسترس نباشد.
صاحبان فروشگاه می توانند بازپرداخت نقدی یا اعتبار فروشگاه را صادر کنند (به یک افزونه جداگانه کوپن هوشمند نیاز دارید)
مشتریان می توانند بازپرداخت کامل یا جزئی را درخواست کنند
جزئیات سفارش و قیمت برای بررسی موجود است
فرآیند سریع، ساده و خودکار است

بازپرداخت به معنای از دست دادن مشتری است. تاخیر و عوارض می تواند آنها را برای همیشه از دست بدهد

محصولات دیجیتال / قابل دانلود
اگر محصولات مجازی، کالاهای دیجیتالی یا اشتراک می فروشید – فرآیند بازپرداخت می تواند با بازپرداخت هوشمند ووکامرس کاملاً خودکار شود. مشتریان درخواست بازپرداخت می کنند و فورا آن را دریافت می کنند.

بازپرداخت نقدی یا کوپن

اگر انتخاب کرده‌اید که کوپن‌هایی برای بازپرداخت ارائه کنید، و مشتریان آن‌ها را می‌خواهند، یک کوپن جدید فوراً ایمیل می‌شود.

محصولات فیزیکی
اگر محصولات فیزیکی یا دروازه‌ای را می‌فروشید که بازپرداخت را پشتیبانی نمی‌کند، Smart Refunder به مشتریان اجازه می‌دهد از حساب من درخواست بازپرداخت کنند و درخواست‌های بازپرداخت را در ووکامرس به شما نشان می‌دهد. سپس آنها را به صورت دستی پردازش کرده و درخواست های بازپرداخت را تکمیل می کنید. این باعث صرفه جویی در وقت شما می شود زیرا تمام جزئیات مورد نیاز در دسترس شما هستند.

فرآیند بازپرداخت معمولی
تیم پشتیبانی تماس با مشتری ناراضی از طریق ایمیل / چت / تلفن
مشتری جزئیات سفارش/محصول را می دهد و درخواست بازپرداخت می کند
مالک فروشگاه درخواست را بررسی می کند، سفارش را در ووکامرس و پرداخت را تأیید می کند
اگر صاحب فروشگاه نتواند معامله را پیدا کند، جزئیات بیشتری از مشتری درخواست می شود
پس از تأیید جزئیات تراکنش، مالک فروشگاه وارد وب سایت PayPal (یا دروازه انتخابی) می شود
مالک فروشگاه محل تراکنش را پیدا می کند و بازپرداخت را صادر می کند، سپس به مشتری پاسخ می دهد که بازپرداخت صادر شده است.
این فرآیند بسته به سرعت پردازش درخواست‌های پشتیبانی ممکن است ساعت‌ها تا چند روز طول بکشد. این هرگز برای صاحب فروشگاه یا مشتری یک تجربه خوشایند نیست.

فرآیند بازپرداخت هوشمند
مشتری به قسمت حساب من وارد می شود و سفارش را برای بازپرداخت پیدا می کند
مشتری فرم درخواست بازپرداخت را با ذکر دلیل و میزان بازپرداخت تکمیل می کند
وضعیت سفارش به “بازپرداخت درخواست شده” تغییر می کند
بر اساس تنظیمات و سازگاری درگاه پرداخت، بازپرداخت نقدی فوری یا کوپن صادر می شود
اگر بازپرداخت فوری مجاز/ممکن نباشد، مالک فروشگاه می‌تواند بازپرداخت را از ووکامرس مدیریت کند.
با پردازش بازپرداخت، مالک فروشگاه می تواند بازپرداخت را بپذیرد یا رد کند، بازپرداخت کامل یا جزئی را صادر کند و همچنین می تواند برای مشتری پیام ارسال کند.
هم مشتری و هم مدیر، اعلان‌های ایمیلی را از تمام به‌روزرسانی‌ها دریافت می‌کنند
وضعیت سفارش پس از پردازش به “بازپرداخت” تغییر می کند