افزونه وردپرس ارسال تیکت و پشتیبانی سایت |Support Candy
افزونه ارسال تیکت و پشتیبانی سایت |Support Candy یک افزونه کاملا سبک وحرفه ایست باداشتین این افزونه یک بخش پشتیبانی برای سایت خود راه اندازی کنید،این افزونه بیش از20 افزودنی را داراست که کارایی این افزونه را صدچندان کرده،این افزونه برای فروشگاه ووکامرس وEDD راپشتیبانی میکند
ارسال تیکت نامحدود
هیچ محدودیتی برای تعداد بلیط هایی که مشتری شما می تواند ایجاد کند وجود ندارد.
مدیران نامحدود
می‌توانید برای تقسیم بار کاری بلیط‌های پاسخ‌دهی، نمایندگان نامحدود ایجاد کنید.
فیلدهای سفارشی
بیش از 12 نوع فیلد سفارشی جمع آوری اطلاعات از فرم بلیط شما را آسان تر می کند.
تیکت مهمان
بازدیدکنندگان شما می توانند بدون داشتن حساب کاربری در سایت شما بلیط ایجاد کنند.
یادداشت های خصوصی
مدیران شما می توانند یادداشت های داخلی را برای خود یا سایر نمایندگان در یک تیکت درج کنند. این یادداشت ها برای مشتری قابل مشاهده نیستند.
فیلتر پیشرفته تیکت
مدیران و مشتریان شما می توانند بلیط ها را با جستجوی متنی یا فیلدهای سفارشی فیلتر کنند. آنها همچنین می توانند فیلتر را برای استفاده در آینده ذخیره کنند و در زمان استفاده مکرر فیلترها صرفه جویی کنند.
اعلان های ایمیل
می توانید الگوهای اعلان ایمیل بی شماری را برای هر رویدادی با متن سفارشی، ماکروهای جایگزین متن پویا، گیرندگان سفارشی، شرایط مطابقت و غیره تنظیم کنید.
فیلد مخصوص مدیر
می توانید فیلدهای سفارشی برای تیکت ایجاد کنید که فقط توسط مدیران قابل تنظیم یا مشاهده باشد.
نقش های عامل
نقش هایی را برای کارکنان پشتیبانی خود با تنظیماتی ایجاد کنید که کدام تیکت را می توانند بخوانند، چه اقداماتی می توانند برای کدام بلیط انجام دهند و غیره.
عملکرد آژاکس
عملکرد 100٪ ajax به شما امکان می دهد سریعتر کار کند و در زمان بارگیری مجدد کل صفحه در هر بار برای هر عمل صرفه جویی می کند.
آماده چند سایتی
بدون هیچ مشکلی روی شبکه چند سایتی به خوبی کار می کند.
ترجمه آماده است
شما می توانید این را به هر زبانی ترجمه کنید. سازگاری WPML به شما امکان می دهد از چندین زبان در یک سایت استفاده کنید.
جزئیات کلی افزونه وردپرس ارسال تیکت و پشتیبانی سایت |Support Candy
- پنل کاربری فارسی
- بیش از 20 افزودنی
- برای هر تیکت یک شماره اختصاصی ارائه می شود.
- امکان بستن تیکت هایی که به نتیجه رسیده اند.
- امکان حذف تیکت هایی که ایجاد شده اند.
- امکان واگذار کردن تیکت به ادمین دیگر
- تعیین موضوع در هنگام ارسال تیکت
- ایجاد دسته بندی های خاص ( مانند سوالات قبل از خرید، شکایت و… ) برای ارسال تیکت
- نمایش تاریخ بروز رسانی و ایجاد تیکت برای هر تیکت
- ایجاد ده ها فیلد سفارشی برای در هنگام ارسال تیکت که کاربر برای ارسال تیکت باید آنها را تکمیل کند.
- امکان فعال کردن حالت عمومی در تیکت ها: در این حالت همه کاربران می توانند به تیکت دیگری پاسخ دهند.
- قبل از ارسال پاسخ تأیید پرسیده خواهد شد.
- و …
# بروز رسانی
بروز رسانی به نسخه 3.1.3
بروز رسانی به نسخه 3.1.1
بروز رسانی به نسخه 3.0.7
بروز رسانی به نسخه 2.3.1
بروز رسانی به نسخه 2.2.2
